Handelsbetingelser

GET OUTDOORS – HANDELSBETINGELSER

Virksomhedens kontaktoplysninger

GET OUTDOOR

ADRESSE: Tuevej 16, 7000 Fredericia

CVR NR: 39 338 289

TELEFORNNUMMER: 504 503 55

Vi henholder os til nedenstående betingelser:
Det er dit eget ansvar at have sat dig ind i og accepteret nedenstående betingelser inden kurset/ydelsen start. Endvidere har du som deltagende pligt til at læse alle relevante oplysninger vedr. din pågældende kursus/ydelse.

Forbehold

Get Outdoor forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret, om der er sket eventuelle ændringer. Get Outdoor tager desuden forbehold for trykfejl, tastefejl samt åbenlyst fejlagtige priser på varer.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Get Outdoor, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mailadresse

. CVR nr. kun for erhvervskunder

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Get Outdoor og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Get Outdoor har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Oplysninger til tredje part gives kun videre for at give kunden den ønsket service.

Den dataansvarlige i Get Outdoor er: Sune Østergaard

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Get Outdoor har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til sune@getoutdoor.dk.

Vi forbeholder os retten til at videregive personinformation, såsom dit navn, by og tlf. nummer til andre deltagere af samme kursus, så der er mulighed for at skabe evt. sammenkørsel med andre deltager, hvis det skulle være nødvendigt.

For at personalisere annoncer f.eks. banner/diasshows/videoreklamer/ billeder og begivenheder der vises i digitale medier. Vil vi tage billeder og video som kan bruges i vores markedsføring.

På GetOutdoor.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt og behageligt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, præcis hvordan afhænger af din individuelle browser.

Tilmelding/Betaling

Alle beløb på hjemmesiden hvor der ikke står ex. moms er inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Get Outdoor benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Get Outdoor’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.

Get Outdoor modtager betaling via afsendt faktura med FIK-nr., Visa/Dankort samt Mobile pay

Get Outdoor trækker beløbet når ordren er behandlet af en medarbejder.

Betaling online

Betaling vil blive trukket på din konto efter vi har gennemgået ordren, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Tilbud

Når et tilbud er accepteret via mail, vil det være bindende, der sendes en faktura på det fulde beløb med 8 dags betalingsfrist.

Tilbud er gældende fra afsendt dato og 8 dage frem

Ved accept af tilbud, godkender du også vores handelsbetingelser som findes på vores hjemmeside.

Ændring af deltagerantal vil blive pålagt et gebyr på minimum 500 kr. Der kan kun ændres på deltagerantallet, op til 14 dage før dit arrangement/event.

Tilbud over kr. 20.000, – (inkl. moms), kan deles op i 2, hvoraf 50 % afregnes med det samme og skal ses som et depositum. Resterne afregnes 14 dage før arrangementet. Begge faktura sendes efter accept af tilbud med forskellige betalingsfrister.

Delbetalinger er pålagt gebyr på kr. 750, – for at dække administrative omkostninger.

Rykker

Er betalingen efter de 8 dage ikke gået ind på vores konto, vil der blive sendt en rykker, betales denne ikke, modtager du rykker 2 med tillagt gebyr.

Refusion

Refusion ved udeblivelse/aflysning eller anden betalings aftale, kan i visse tilfælde aftales. Dette skal dog aftales skriftligt, i det fremsendte tilbud.

Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb. Alt sendt data vil gå under vores ovenstående persondatapolitik og dermed ikke blive gjort til skue for andre instanser end virksomheden.

Gavekort

Genneralt:

Et gavekort til Get Outdoor er et ihændehaverbevis, og kan sidestilles med pengesedler. Dette betyder, at tabes det eller mister man det på anden måde, kan det ikke erstattes. Det er derfor altid den person, som er i besiddelse af gavekortet, der ligeledes vil kunne indløse det

– Gavekortet udløber efter 1 år fra købsdato.
– Gavekort kan kun bruges som betalingsmiddel på GetOutdoor.dk
– Gavekortet udstedes som en rabatkupon og kan derfor kun anvendes en gang. (kontakt os gerne, hvis hele beløbet ikke bruges, vi udsteder gerne et nyt gavekort, mod et gebyr på kr. 50, – til administration)
– Gavekortet sendes via mail

Vilkår knyttet til gavekort med kontant værdi:

– kan bruges som betaling af alle typer af ture/kurser
– Minimumsbeløb på kr. 200, –

Følgende vilkår er knyttet til gavekort til en tur/kursus:

– kan bruges som betalingsmiddel til en bestemt tur eller kursus
– kan bruges som betaling af alle typer af ture/kurser

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på ydelser købt på hjemmesiden medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

14 dags perioden starter den dag hvor ordren gennemført og du har modtaget en ordrebekræftelse.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Bestiller du, 14 dage før din tur/kursus/aktivitet/arrangement, vil det ikke være muligt og fortryde dit køb.

Efter accept af tilbud, betales depositummet, som ikke tilbagebetales.

Aflysning

Ved uventet vejrforhold i forbindelse med den bestilte ydelse, som gør at vi finder det uforsvarligt og dermed nødvendigt at aflyse det pågældende arrangement, kursus eller lig. vil der straks ske tilbagebetaling af 50% af det indbetalte beløb. Hvis man derimod ønsker en ny tur af samme type, vil dette også være muligt hvis tid og sted tillader det, efter vores vurdering

Ved udeblivelse fra et bestilt arrangement, eller udnyttelse af enkelte dele af de inkluderede elementer, kan godtgørelse ikke påregnes.

Forsikring

Get outdoor i besiddelse af alle lovpligtige forsikringer, hvis en instruktør skulle komme til at skade en deltager, eks. taber en kano over foden på en deltager, så vil det være dækket via vores forsikring.

Hvis uheldet er ude og en af deltagerne kommer til skade, vil det højst sandsynligt være personens egen ulykkesforsikring der skal dække, hvis det er under et firma relateret arrangement, så skal det være arbejdsskadeforsikringen som skal dække. Vi vil opfordre dig til at undersøge, hvordan I/du er dækket.

Deres ansvar

De skal rette Dem efter de regler og anvisninger der bliver givet af instruktører, og andre, som har forbindelse med kursets/turens gennemførelse. Ser man bort fra disse forpligtelser, kan vi udelukke dem fra at deltage i kurset inden ligesom som undervejs. I et sådan tilfælde vil der ingen refundering finde sted, og eventuelle ekstra udgifter vil blive pålagt Dem.

Optræder der væsentlige mangler hos vores instruktører eller leverandører, har De pligt til at rette henvendelse til virksomhedens repræsentant på stedet, der vil rette fejlen. Løses problemet ikke, bør De skriftligt indhente en bekræftelse herpå som dokumentation ved en eventuel reklamation, så vi har mulighed for at forbedre og rette op på eventuelle svar.

Vi gør opmærksom på, at de som deltager i vores aktiviteter, udelukkende deltager på eget ansvar samt risiko. De er derfor selv ansvarlig for at tegne en forsikring der dækker de aktiviteter som der deltages i samt dækker, hvis du udgør skyld i andres tilskadekomst eller tab på forskellig vis.

Ansvar for deres private ejendele i forhold til skader eller tab tillægger deltageren og dermed står Get Outdoor foruden ansvar.

Vores ansvar

Get Outdoor er fuldkommen fritaget for hændelser, der rammer en deltager og som er forårsaget af strejker, vejrforhold, katastrofer eller andre skader som er af force majeure karakter eller af den deltagendes egen forsømmelighed/uopmærksomhed.

Det er vores fulde ansvar at sikre en god stabil service på alle vores kurser og tilbydende ydelser. Dertil har vi ansvaret for at være behjælpelige med diverse spørgsmål samt problemer der eventuelt kunne opstå.

Reklamation

Reklamationsret

Med henhold til købeloven skal reklamation meddeles senest 30 dage efter kursets/ydelsens afslutning. Ved eventuel klage eller reklamation mod Get Outdoor, rettes der henvendelse via virksomhedens kontaktformular.

Henvisning til kontaktformular: LINK

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over en ydelse, købt/booket, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mailadresse: kontakt@getoutdoor.dk